V prípade otázok nás prosím kontaktujte:
Odstúpenie od zmluvy
Príloha č. 1 K Všeobecným obchodným podmienkam internetového obchodu www.konex.sk
POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA
NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU
A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa
- keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete objednaný tovar,
- pri dodaní viacerých tovarov Vami objednaných v jednej objednávke oddelene: keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete objednaný tovar, ktorý bol dodaný ako posledný,
- pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí: keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete poslednú časť objednaného tovaru,
- pri dodaní tovaru opakovane počas určitého času: keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete prvý dodaný tovar.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu: KONEX elektro, spol. s r.o., so sídlom Rastislavova 7, 040 01 Košice, kontaktné tel. č. +421 55 6704 285, kontaktná e-mailová adresa: konex@konex.sk.
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám zaslali spolu s potvrdením Vašej objednávky, jeho použitie nie je povinnosťou.
Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla www.konex.sk. V prípade, že využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme emailom.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený a doručený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
Dovoľujem si Vás tiež informovať o možnostiach vrátenia tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy:
Doručený tovar nám doručte späť alebo ho prineste na našu adresu KONEX elektro, spol. s r.o., Dopravná 1, 040 13 Košice alebo odovzdajte na ktorejkoľvek predajni Konex elektro, spol. s r.o. ( zoznam kamenných predajní nájdete na www.konex.sk) najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Ak však dodaný tovar nemá vlastnosti, o ktoré ste prejavili záujem a ktoré sa zhodujú s nami poskytnutým popisom, náklady na jeho vrátenie a dodanie tovaru, ktorý zodpovedá zmluve, ako aj všetky Vami účelne vynaložené náklady v súvislosti s tým znášame my.
Pri vrátení tovaru zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty dodaného tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Príloha č. 2 K Všeobecným obchodným podmienkam internetového obchodu www.konex.sk
FORMULÁR
NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV
Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.
KONEX elektro, spol. s r.o. Rastislavova 7 040 01 Košice Slovenská republika
Email: konex@konex.sk
Odstúpenie od zmluvy
Týmto Vám oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní tovaru ..................................
Číslo objednávky: ...................
Dátum objednania/ dodania ....................
Názov a značka tovaru: ................................................ počet/ množstvo....................
Výrobné číslo: .................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov ..............................
Adresa spotrebiteľa ..............................
Dodatočné, nepovinné údaje (ich neuvedenie nemá vplyv na Vaše odstúpenie):
Stav tovaru (ak sú zistené pri prevzatí závady, popísať): .........................................
Dôvod vrátenia (údaj slúži len na skvalitnenie našich služieb): .........................................
Peniaze za tovar chcem poslať prevodom na účet, číslo účtu: .........................................
Podpis spotrebiteľa / spotrebiteľov* ................................... (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
Dátum:
* Nehodiace sa prečiarknite.